İade Ücreti Hesabıma Yatmadı, İletişim Kuramıyorum

5 Ağustos’ta Manc resmi sitesinden aldığım Lilith Borda model çantayı beğenmeyip iade ettim. İade işlemi onaylandıktan sonra 15.149 TL’lik ödemenin banka hesabıma aktarılmasını bekledim, ancak yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ ücretim hesabıma yatmadı ve bankada herhangi bir iade hareketi de görünmüyor. Ürün şu anda Manc’ın elinde görünüyor. Sipariş numaram: 42485.

İade sürecini takip edebilmek için defalarca e-posta gönderdim; başta yanıt verilse de sonrasında hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonla ulaşabileceğim bir numara da olmadığı için başka bir iletişim yolum kalmadı. İlk kez Manc’tan alışveriş yapıyorum ve bu süreçte mağdur oldum.

İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.