Makromusic Hesabım Nedensiz Kalıcı Engellendi Ve Açıklama Talebi

Makromusic uygulamasında daha önce sorunsuz şekilde kullandığım hesabımı bir süre ara verdikten sonra tekrar kullanmak istedim. Uygulamayı yeniden indirip kayıt olduktan hemen sonra, hiçbir etkileşimde bulunamadan “hesabınız kalıcı olarak engellendi” uyarısı ile karşılaştım. Kimseye beğeni göndermedim, kimseyle mesajlaşmadım, hatta müzik bile dinleyemeden hesabım kalıcı olarak engellendi.

Herhangi bir kural ihlalinde bulunmadığım halde hesabımın doğrudan kalıcı olarak engellenmesi, kararın hatalı ya da otomatik bir sistem tarafından verilmiş olabileceğini düşündürüyor. Hangi somut gerekçe ile, hangi kural ihlali iddiasıyla bu işlemin yapıldığını göremiyorum.

Hesabımın engellenme nedeninin yetkili ekip tarafından detaylı şekilde incelenmesini, engelleme kararının açık ve gerekçeli biçimde tarafıma bildirilmesini ve ortada bir ihlal yoksa hesabıma uygulanan kalıcı engelin kaldırılmasını talep ediyorum. Konunun otomatik yanıtlarla geçiştirilmeden değerlendirilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.