AdBlue Deposu Arızası İşimi Durdurdu Ve 64 Bin Liralık Tamir Masrafı Ve Kiralama Maliyeti Şikayetim

Yaklaşık iki ay önce Mais Bursa şubesinden Renault Express Van model bir araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan bir buçuk ay sonra araçta ciddi bir arıza ortaya çıktı ve aracın AdBlue deposunun bozuk olduğu tespit edildi. Arızanın netleştirilmesi için Mais İstanbul şubesine yönlendirildim ve burada yapılan inceleme sonucunda sadece bu arıza için 64.000 TL tutarında masraf çıkacağı belirtildi.

Bu araç ticari amaçla kullandığım bir araç olduğu için arızadan dolayı işimi yapamaz hâle geldim ve süreç uzadıkça mağduriyetim büyüyor. Araç serviste kaldığı için son bir haftadır günlük 1.500 TL bedelle araç kiralamak zorunda kalıyorum ve her geçen gün zararım artıyor.

Mais yetkilileri ile görüştüğümde yaklaşık bir haftadır sürekli “yönetimden dönüş bekliyoruz” şeklinde cevap alıyorum, ancak somut bir adım atılmadı ve süreç uzatılıyor. Satın aldıktan kısa süre sonra AdBlue deposu arızalı olduğu ortaya çıkan bu aracın tamir masrafının tamamen firma tarafından karşılanmasını, bu süreçte kullanmak zorunda kaldığım kiralık araca ödediğim bedellerin de Mais tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, aracın arıza masrafının eksiksiz şekilde şirket tarafından ödenmesini ve hem servis sürecinde katlandığım araç kiralama maliyetlerimin hem de genel mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan karşılanmasını istiyorum.