Sıfır Kilometre İki Megane Araçta Teslim Sonrası Ciddi Boya Kusurları Ve İlgisizlik

14 Temmuz 2025 tarihinde Renault Mais Ankara Çankaya şubesinden iki adet sıfır kilometre Megane araç aldım. Ancak her iki araçta da teslim aldıktan kısa süre sonra ciddi kusurlar fark ettim. Bir aracımda kuş pisliğinden kaynaklı boya atması, diğerinde ise lokal boya sorunu vardı. Özellikle 23.08.2025 tarihinde bu sorunları net olarak tespit ettim.

Yaşadığım bu süreçte hem zamanım hem de param boşa gitti. Araçlar garanti kapsamında olmasına rağmen, şube para banka hesabına geçene kadar ilgili davranırken, ödeme sonrası telefonlarıma dahi cevap vermediler ve ilgisiz kaldılar. Görüştüğüm kişilerden net, tutarlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Araç değişimi talebime ise, yeni gelecek aracın da kusursuz olacağına dair garanti veremeyeceklerini belirttiler. Bu durum beni tamamen çıkmaza soktu ve sıfır araç almama rağmen aracımda en ufak bir hevesim kalmadı.

Şu anda Renault Mais Ankara Çankaya şubesinden yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için jest çalışması yapılmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmesi için desteğinizi bekliyorum.