Sıfır Araçta Teslimat Hatası Ve Çözülmeyen Mağduriyet

19.08.2015 tarihinde Ankara Renault Mais bayisinden sıfır olarak aldığım 2025 model Renault Megane 1.3 tce aracımda, teslimat sırasında güneş ışığı görmeyen bir ortamda inceleme yapmam nedeniyle araç içindeki kozmetik eksikleri ve hataları fark edemedim. Aracı teslim aldığım aynı gün, arka yolcu koltuğunda derin bir kesik izi ve emniyet kemeri bağlantı kablolarının yüzeyde olduğunu gördüm. Hemen temsilciyi aradım; ancak sorunun çözümünün en az 2 ay süreceği ve net bir tarih verilemeyeceği belirtildi. Sonrasında ise tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve telefonlarıma da cevap verilmedi.

VF1RFB00875164528 şasi numaralı aracım halen garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu mağduriyet devam etmektedir. Sorunun teslimat gününden bu yana çözülmemesi nedeniyle mağdur oldum. Koltuğun değiştirilmesini ve sıfır aldığım aracıma erken ödeme yapmış olmamın karşılığında, mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.