Sıfır Araç Teslimatında Arızalı Far Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

10.10.2025 tarihinde Ankara Mais Çankaya şubesinden Renault Megane model aracımı teslim aldım. Ancak teslimatta aracın sol far gündüz LED’inin arızalı olduğu, aracın yeterince temizlenmeden ve lastik havaları dahi kontrol edilmeden tarafıma verildiği tespit edildi. Teslimat sırasında yaşadığım bu sorunları yetkililere ilettim; ancak bana sadece “gittiğiniz ilde servise başvurun, garantiden yapılacak” denilerek konu geçiştirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aracım garantili olmasına rağmen, sıfır teslim edilen bir araçta böyle bir arızanın olması ve teslimatın bu kadar özensiz yapılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca, yetkili servise gitmem için 40 km yol yapmam ve vakit kaybetmem gerekecek.

Sol farın yenisiyle değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve yetkili servise gidiş-geliş masraflarım ile zaman kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Teslimat tutanağında da sol farın arızalı teslim edildiği not edilmiştir. Gerekenin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.