Mado Gaziantep Şubesinde 2 Saatlik Bekleme Ve Hizmet Yokluğu

Bugün Mado Gaziantep Antepia şubesine geldim ve böyle bir işletme ciddiyetsizliği gerçekten görmedim. Saat 11.30 gibi mekana oturdum, sipariş olarak pankek, çiğ köfte, Menemen, cappuccino gibi ürünler söyledim. Aradan 1,5 saat geçmesine rağmen masaya doğru düzgün hiçbir ürün gelmedi. Sadece suyu bile yarım saat sonra getirdiler. Normalde hazırlanması en fazla 15 dakika sürecek pankek ve diğer siparişlerim ise 2 saate yakın süre geçmesine rağmen hala gelmedi.

Bu süreçte durumu çalışanlara ilettiğimde, sorunu çözmek yerine bana siparişi iptal etmemi söylediler. Yaklaşık 2 saat bekledikten sonra hiçbir şey yiyemeden, aç bir şekilde mekandan ayrılmak zorunda kaldım. Hem zamanımı kaybettim hem de bu kadar bekleyip hiçbir hizmet alamadım.

Mado gibi kurumsal bir markadan en azından müşteriyle ilgilenen, gecikmenin farkında olan ve mağduriyetini önemseyen bir yaklaşım beklerdim. Bu yaşananlar nedeniyle Gaziantep Antepia şubesindeki sorumluların uyarılmasını ve yaşattıkları bu mağduriyet için tarafıma samimi bir özür iletilmesini istiyorum.