to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Personelinin Saygısız Ve İlgisiz Tavırları
Madame Coco Sultanbeyli Atlaspark AVM de bulunan mağazasından 22/02/2025 tarihinde alışveriş yapma hatasında bulundum. Mağaza personellerinden şikayetçiyim. İsimleri h***** ve ı**** olan bu iki kadın personel mağaza benimle mahalle kavgasına tutuşmak istedi. Bir ürün soruyorum yerini bana bak şurada işte diye söylüyor. Fiyatını soruyorum etiket fiyatını dörde bölün bulun işte diye cevap veriyorlar. Suratları mahkeme duvarı, müşteri ile iletişim sıfır. Kasaya geldim ve benden 12 TL poşet parası istediler. Mağaza müşterilerine 50 kuruştan poşet vermek zorunda. İşine gelirse alırsın gelmezse almazsın desiler. Herkesin içinde bana bağırarak ağza alınmayacak şeyler söylediler. Kadın oldukları için daha fazla uzatmamak adına çıktım mağazadan. Bir daha adım atmam. Her platformda bu terbiyesizliği söyleyeceğim. Böyle saçma bir çalışan bulunduran mağazadan asla alışveriş yapmam bir daha.
Gelişme
Madamme coco ile sinir imtihanım devam ediyor. Sultanbeyli Atlaspark AVM içinde bulunan mağazadan almış olduğum 2 adem nevresim takımının bir takımında içerisinde yastık kılıfı çıkmadı. Tekrar geri gidip almak zorunda kaldım. Yine o kibirli kendini beğenmiş satış temsilcileri ile muhatap olmak zorunda kaldım. Kafayı yiyeceğim sanki bedavaya mal satıyorlar. Neden eksik ürün verdiniz diye sordum, zaten buraya not ettik eksik ürün aldığınızı, ama tartışma esnasında arada kaynadı dedi bir de. Allah'a duam bir daha bu marka ile yolum kesişmesin. Yaşadığım en büyük talihsiz bir alışveriş deneyimi. 10 kö boluna git gel yaptım 2 kere. Sırf personellerin sorumsuzluğu ve kabalığı yüzünden
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Bu kadar olumsuzluk üzerine sizin aksiyon almanız benim yaşadığım maddi ve manevi eziyete bir çözüm mü? Bu otomatikleşen cevaplara karşı benim diyeceğim bir şey yok. Müşteri memnuniyeti bu şekilde sağlanmaz. Dediğim gibi sizle yokum kesişmez umarım.
