to read complaints and reviews, or file yours.Müşteriler Önünde Müdürün Çalışanı Yüksek Sesle Azarlaması
24.01.2026 tarihinde saat 13:30 civarında sık sık ziyaret ettiğim Atlas Park Madame Coco mağazasında, mağaza müdürünün çalışanına karşı sergilediği üslup ve davranıştan dolayı rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Mağazanın arka tarafına doğru birkaç çalışanın toplandığını fark ettim; ardından mağaza müdürünün sesini yükselterek çalışanına hitap ettiğini duydum.
Tam olarak ne yaşandığını göremesem de, müdürün çalışanına “Çık işten, çalışmanı istemiyorum, burada çalışmayacaksın” şeklinde yüksek sesle ve müşterilerin içinde konuştuğuna birebir şahit oldum. Bir çalışan olarak daha önce böyle bir üslup ve davranışla karşılaşmadığım için, özellikle personelin müşterilerin önünde bu şekilde azarlanması, ezilmesi ve rencide edilmesi beni son derece rahatsız etti.
Müdür zaten oldukça sinirli olduğu için olay anında tepki gösterip durumu mağaza içinde büyütmek istemedim; bunun yerine bu durumu buradan iletmenin daha sağlıklı olacağını düşündüm. Çalışanların saygı çerçevesinde, insan onurunu zedelemeyecek şekilde yönetilmesini, özellikle müşteriler varken bu tarz kırıcı ve bağırmalı diyalogların yaşanmaması için mağaza müdürüne gerekli uyarıların yapılmasını ve bu konuda hassasiyet gösterilmesini rica ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Songül Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Songül Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
