Madame Coco'dan Aldığım Tekstil Ürünlerinde Boya Verme Ve Renk Kaybı Sorunu

Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Çam-San Park AVM içerisinde bulunan Madame Coco mağazasından bir nevresim takımı, bir yorgan ve iki adet yastık satın aldım. Ürünü yıkamak istediğimde, yıkama sonrasında nevresim takımının ciddi şekilde boya verdiğini fark ettim. Beyaz renkli yorganım ve iki yastığım yer yer kısım kısım, bazı bölgeler ise tamamen mavi renge boyandı. Ürünlerin ilk kullanım ve ilk yıkama sonrasında bu şekilde boya vermesi nedeniyle hem satın aldığım ürünlerde hem de beyaz renkli diğer tekstil ürünlerimde mağduriyet oluştu.

Ürünün yaklaşık 1 ay önce alınmış olması ve yıkamada bu sorunun ortaya çıkması nedeniyle ürünün kalite ve kullanım açısından incelenmesini talep ediyorum. Ürünün etiketi şu anda elimde bulunmamaktadır ancak satın alma işlemine ilişkin fatura ve alışveriş kaydım mevcuttur.

Madame Coco tarafından ürünün incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, mümkün olması halinde ürün bedelinin iade edilmesini veya ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda Madame Coco yetkililerinden çözüm bekliyorum.