Madame Coco'da Tencere Kapağı Sorunu Ve İletişim Eksikliği

6 Mart 2025 günü Madame Coco'dan iki adet tencere aldık. Kasada, tencerelerden birinin cam kapağının kırık olduğunu fark edince mağaza çalışanı, başka bir tencerenin kapağı ile geçici olarak değiştirdi. Bize, bu durumu yetkililere bildirip yenisini talep edeceklerini ve ürün gelince de bize bildireceklerini söylediler. Bugüne kadar arayan soran olmayınca, arada biz mağazaya gidip bir haber var mı diye soruyorduk ve kapağın gelmediğini söylediler. Bugün gittiğimizde ise ürünün 'set boz' olarak alındığı için normalde değişim ya da iadesinin olmadığını ilk defa söylediler. 'Set boz' cümlesini ilk defa duyduğumuzu belirttik ve madem 'set boz'du, neden o an kapak değişti? Madame Coco'dan aldığım duvar saatinden de memnun kalmadım, sürekli geri kalıyor. Onu sorun etmedim ama bu tencere kapağı olayını bugün bize farklı anlatılınca şikayet sayfasına yazma gereği duyduk.