Madame Coco'da Anlamsız Kampanya Ve Tutarsız Fiyatlandırma Mağduriyeti

Bugün Kartal Anatolium Marmara Madame Coco mağazasında Floransa Colore 635 ml kavanoz almak istediğimde, ürünün etiketinde indirimli fiyatının 150 TL olduğunu gördüm. Aynı zamanda “6 al 1 öde” kampanyası bulunuyordu. Ben yalnızca 2 adet kavanoz almak istediğimde görevli personel, 6 adet almazsam indirimsiz fiyat olan 750 TL’den işlem yapılacağını ve 2 adet ürünün 1500 TL olacağını söyledi.

Kampanya etiketinde ürünün birim fiyatının 150 TL olduğunu gösterdiğimde de, 6 adet almadığım sürece ikisinin 1500 TL olduğunu söylemeye devam etti ve bu nedenle ürünü almadan bırakmak zorunda kaldım. Oysa aynı ürünü kısa bir süre önce internet siteniz üzerinden adet fiyatı 150 TL olarak satın alabilmiştim. Mağazada personelin bu şekilde tutarsız ve mantıksız bir hesapla ısrar etmesini, müşteriyi mağazadan alışveriş yapmaktan vazgeçirecek bir yaklaşım olarak görüyorum.

Bu fiyatlandırmanın ve kampanya uygulamasının doğruluğunun kontrol edilmesini, mağaza personelinin bu konuda uyarılmasını ve yanlış uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.