to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Tencere Setimde Kısa Sürede İç Yüzey Kabarması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Madame Coco’nun kendi online sitesinden yaklaşık bir yıl önce aldığım tencere setinin iç kısmında kısa süre önce kabarmalar ve aşınmalar oluştu. Ürünü alırken uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken, yalnızca günlük ve normal kullanımda olmasına rağmen bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu iki gün önce fark ettim ve setin genelinde iç yüzeylerde kabarma ve pürüzlenme olduğunu gördüm.
Tencere setini alırken ödediğim ücreti hak eden bir kalite beklerken, ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldiği için kendimi mağdur hissediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir muhatap bulamadığım için herhangi bir geri bildirim alamadım ve resmi bir kayıt da oluşturamadım.
Madame Coco’nun, bu tencere setiyle ilgili yaşadığım sorun için ürünü inceleyerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirmesini, mümkünse setin yenisi ile değişimini, bu mümkün değilse iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
K**** K***
Değerli Madame Coco Müşterimiz Goncagül Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Goncagül Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
