Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Madame Coco Patlayan Düdüklü Tencere Tehlikesi!

19 Aralık 2024 02:515.882

24.11.2023 tarihinde Adıyaman Park AVM Madame Cocco şubesinden almış olduğum, 2 yıl garantisi olan düdüklü tencerem, üçüncü kullanışımda bir bomba gibi patladı. İçerisindeki tüm yemeği etrafa püskürttü. İstanbul'da ikamet ettiğimden ötürü Pelican AVM şubesine götürerek durumu izah edip ürünün iadesini talep ettim. Ürünü incelemeye gönderdiler ancak bir sıkıntı olmadığını söyleyerek geri gönderdiler. Ürünü gidip şubeden aldığımda gönderdiğim hal dışında daha hasarlı, kapağı kırık ve çizik bir şekilde olduğunu gördüm. İade ve değişim kabul etmediler. Üründe bir sıkıntı yoksa mutfağımızı bu hale ne getirdi? Tencere patladığında mutfakta değildim. Ben veya başka birisi o an mutfakta olsaydı, fiziksel zarar görmüş olmamız kesindi. Madame Cocco gibi köklü bir kuruluşun bu tarz bir durum karşısında sessiz kalması ve bizi mağdur duruma düşürmesi hayret verici. 

Ürün ilk videodaki gibi, ilk önce davlumbaza ve karşı duvara çarpıp yere fırlamıştı. Karşı duvarda kombi ve doğalgaz boruları var. Çok şükür ki onlara çarpmamış, yoksa bir felaket olurdu.

19 Aralık 2024 10:06 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

24 Aralık 2024 09:51

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna iletişim bilgilerinizi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Madame Coco Düdüklü Tencere Arızası

24 Ocak 2024 17:477.954

Madame Coco'dan ikili düdüklü tencere aldım, sadece 10 kere falan kullandım ve kapağı bozuldu. Hemen sürekli su akıtıyor...

1

Madame Coco'da Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

4 Aralık 2024 19:363.851

15.09.2024 tarihi saat 15.36'da İstanbul Arnavutköy Avlu 34 AVM Madame Coco mağazasından çaydanlık aldım. 1 ay sonrasınd...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame CocoYastığım Patlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime
Madame Coco Düdüklü Tencere Hüsranı!

Madame CocoDüdüklü Tencere Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emine
Madame Coco Eksik Ürün Çıktı

Madame Coco EksikÜrün Çıktı

Profil fotoğrafı
Güler
Madame Coco Aldığımız Halıların Durumu

Madame CocoAldığımız Halıların Durumu

Profil fotoğrafı
Emel
Madame Coco Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Madame CocoHatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Pınar
Madame Coco Hediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Madame CocoHediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Profil fotoğrafı
Cemile

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru