to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Ürün Şartı Nedeniyle İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim
27.09.2025 tarihinde Kayseri Park Madame Coco mağazasından 2400 TL ödeyerek bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünü henüz ikinci kez kullandığımda, tencerenin lastiğinde kararmalar oluştu ve her iki kullanımda da su akıttı. Bu nedenle ocağım ve fayanslarım zarar gördü. Sorunu belgelemek için resim ve video kaydı aldım.
İade talebim için müşteri hizmetlerini aradım, ancak ürünün önce incelenmesi gerektiği ve bu sürecin 21 iş günü sürebileceği söylendi. Ayrıca, 1 ay içinde iade hakkım olmasına rağmen ürünü kullanmamış olmam gerektiği ifade edildi. Ürünü kullanmadan sorunlu olup olmadığını nasıl anlayabileceğimi sorduğumda ise herhangi bir yanıt alamadım. Garanti kapsamında olan ürünümle ilgili hem inceleme hem de iade sürecinde mağdur ediliyorum ve taleplerime ilgi gösterilmiyor.
Ürünümün bir an önce iade alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Ürünün inceleme surecini başlattılar haber beklemem gerektiğini söylediler sonuç için bekliyorum
Talep oluşturuldu hala bir dönüş olmadı bekliyorum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
