to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde Kayseri Park Madame Coco mağazasından 2400 TL ödeyerek bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünü henüz ikinci kez kullandığımda, tencerenin lastiğinde kararmalar oluştu ve her iki kullanımda da su akıttı. Bu nedenle ocağım ve fayanslarım zarar gördü. Sorunu belgelemek için resim ve video kaydı aldım.
İade talebim için müşteri hizmetlerini aradım, ancak ürünün önce incelenmesi gerektiği ve bu sürecin 21 iş günü sürebileceği söylendi. Ayrıca, 1 ay içinde iade hakkım olmasına rağmen ürünü kullanmamış olmam gerektiği ifade edildi. Ürünü kullanmadan sorunlu olup olmadığını nasıl anlayabileceğimi sorduğumda ise herhangi bir yanıt alamadım. Garanti kapsamında olan ürünümle ilgili hem inceleme hem de iade sürecinde mağdur ediliyorum ve taleplerime ilgi gösterilmiyor.
Ürünümün bir an önce iade alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde Kayseri Park Mademe Coco mağazasından 6 litre’lik düdüklü tencere satın aldım (fiş no: 01120011908541280103, tutar: 3060 TL). Ürünü ilk kullandığım andan itibaren kulp kısmında su damlatma ve buhar kaçırma sorunu yaşadım, ayrıca yemekleri de düzgün şekilde pişirmiyor. Ürünü iki...
11 Ekim 2025 tarihinde İzmir Westpark Madame Coco mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir tencere satın aldım. Ürünü mağazadan aldıktan bir gün sonra, tencerenin kapağının kırık olduğunu fark ettim. Mağazaya başvurduğumda ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve değişim ya da çözüm sunamayacaklar...
Geçen sene Madame Coco Kent Plaza Konya mağazasından düdüklü tencere ikili set olarak aldım. Kutuyu yeni açtık ve kullanmaya başladık. İki tencereyi de birer kez kullandıktan sonra, normalde 20 dakikada pişmesi gereken yemeği 45 dakikada pişirebildik ve pişirmeden sonra çelikte kararma gözlemledik. ...
29 Mart’ta Antalya Sütçüler Madame Coco şubesinden 2.200 TL’ye granit tencere satın aldım. Ürünü mağazada açmadılar, evde açtığımda hasarlı olduğunu fark ettim ve faturam ile birlikte mağazaya götürüp değişim yaptım. Ancak değişim sırasında bana yeni bir fatura verilmedi. Ev taşıma sürecim nedeniyl...
2024 yılında İstanbul Esenyurt Koza Mahallesi’indeki (Boğazköy) Madame Coco mağazasından anneme yaklaşık 1000-1500 TL civarında 7 parçadan oluşan bir tencere takımı aldık. Ürünün garantisinin 2 yıl olduğunu biliyoruz ve mağazanın daimi müşterisiyiz, telefon numaramız da sistemde kayıtlı. Aldıktan k...
Yorumlar