to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Mağazasında Yanlış Ürün Verilmesi Ve 720 TL Fiyat Farkı İadesi Talebi
Hakkari Yüksekova’daki Madame Coco mağazanızdan 31’inde yüzde 20 indirimli olarak bir ürün satın aldım. Ancak sonradan ürünün yanlış verildiğini fark ettim.
Pazar günü mağaza kapalı olduğu için ürünü bugün değiştirmek üzere tekrar mağazaya gittim. Doğru ürünü almak istediğimde, şu an satılan ürünün fiyatının daha uygun olduğunu gördüm ve aradaki fark olan 720 TL’nin tarafıma iadesini talep ettim. Kasadaki görevli durumu anlattığımda haklı olduğumu söyledi ancak “bugün kampanya bittiği için değişimde indirime dahil edemiyoruz” diyerek fiyat farkını vermeyi reddetti.
Mağaza personeli de hatalı verildiğini kabul ettiği ürün nedeniyle hem zaman kaybettim hem de 720 TL zarara uğratıldım. Yanlış verilen ürünün, alışveriş yaptığım gündeki indirim koşulları baz alınarak düzeltilmesini ve aradaki 720 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Çimen Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Çimen Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
