to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 15.30 civarında İstanbul Sultanbeyli Atlas Park AVM Madame Coco mağazasındaydım. Gri beyaz fırfırlı bir yatak örtüsü takımı beğendim, paketlemesi sadece kurdeleyle bağlıydı. Ürünün fiyatı ile ilgili personelden yardım aldım. Daha sonra arkadaşımla birlikte örtüye bakarken, örtü yalnızca kurdeleyle bağlı olduğu için birden açıldı ve yere düştü. Biz de düzgünce katlayamadık, kurdeleyi bağlamadan bırakmak durumunda kaldık. Ardından ben başka, bozulmamış bir paket aldım ve kasaya gittim. Kasada iki personel bana bakıyordu, paketi dağıttığımdan bahsediyorlardı muhtemelen. Sonra personelin biri, açılmış ürünü aldı ve kasadaki kadın personele bir bilgi verdi. Muhtemelen benimle ilgiliydi. Sonra kasadaki personele bilgi veren kadın personel, ürünü tekrar düzgünce kurdelelememiş, aynen düştüğü gibi kucaklayıp bana doğru yaklaştırdı ve 'Bu ürünü siz mi bu şekilde yaptınız? ' diye sordu. Ben de 'Evet, arkadaşıma bakarken düştü.' diye bilgi verdim. 'Bunu almak zorundasınız, açıldığı için açılmış ürünü almak zorundasınız.' dedi.
Toplum içinde beni rencide etti. Birçok insan vardı, mahcup oldum. Ben o açılmış ürünü aldım, kurdelesi bağlı ürünü kendisine geri verdim. Orada sorun çıkarmadım ama şikayetle ilgilenilmesini istiyorum. Müşteriye kalabalığın içinde 'Bunu siz mi açtınız, bunu almanız gerekiyor, diğer paketli kurdelesi bağlı ürünü alamazsınız.' gibi ifadeler kullanılamaz. Bu nasıl bir müşteri temsilcisi, beni mahcup ettiği için gerekenin yapılmasını istiyorum. Ayrıca kurdelesini bağlamak çok da zor değildi. Kurdele zaten bozulmamış şekilde düştü, ürün ortasından kaydı. Yani tamamen benim hatam değildi, beni rencide etti. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
02.01 tarihinde saat 15:30 civarında Agora AVM'deki Madame Coco mağazasında kasada görevli kısa boylu, zayıf genç kadın çalışanla son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Kasada sırada açıkça önde olmama rağmen, benden sonra gelen müşteriyi almak istedi. Diğer müşteri de beni göstererek sıranın ...
Mersin Forum AVM Madame Coco mağazasından su bardağı ve kahve yanı bardağı satın aldım. Kahve yanı bardağını kontrol etmek için açıp baktığımda beklediğimden büyük olduğunu gördüm ve daha küçük modelle değiştirmek istediğimi belirttim. Kasadaki sarı saçlı görevli, değişim yapamayacağını ve 35–40 dak...
Bugün saat 13.00 civarında çocuğumla birlikte Antalya Kepez Madame Coco mağazasına yemek takımı almak için gittim. Ürünleri incelerken 1 yaşındaki oğlum mağazada duran valizlerle oynamaya başladı. O sırada mağazada çalışan, saçı topuz yapılmış bir kadın personel, “valizlerle oynamak yasak” diye defa...
24 Ekim 2025 tarihinde, Antalya Kepez Şafak Mahallesi 4261. Sokak’ta bulunan Madame Coco şubesine saat 13:30 civarında indirimli ürünlerle ilgili bilgi almak için girdim. Sürekli alışveriş yaptığım bu mağazada, kasadaki personel sorularıma içtenlikle yardımcı olurken, kısa siyah saçlı başka bir kadı...
Bugün Madame Coco Citymall AVM mağazasına yaptığım ziyaret sırasında kasadaki personelin tavrından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Setcard bakiyemi kullanmak istediğimde, kasadaki görevli M**** Ç**** kartımı bir türlü geçemedi ve bu durumla ilgili hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadı. K...
Yorumlar