to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Personelinin Kaba Davranışı Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Alışveriş Yapamadım
17.11.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Kozzy AVM’deki Madame Coco mağazasına gittim. Bir ürünün fiyatını sorduğumda mağaza personeli hem yanlış bilgi verdi hem de bana yüksek sesle ve kaba bir şekilde bağırdı. Üstelik personel, annem ve benim üzerimize yürüdü, ardından kasayı terk etti. Bu tutumdan dolayı alışverişimi gerçekleştiremedim ve ürünü alamadım.
Yaşadığım bu olumsuz durumu mağaza personeline ve müşteri hizmetlerine ilettim, ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve oldukça rahatsız oldum.
Personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
