to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco’nun kendi internet sitesinden bugün Henriette - Ranforce Patterned Duvet Cover Set ve Petrus çift kişilik Coco crep baskılı nevresim takımı almak istedim. Sepetime bu ürünleri ekleyip indirim kodu uyguladığımda sistem benden ayrıca 280 TL kargo ücreti talep etti.
Online alışverişlerde, özellikle de belirli bir tutarın üzerinde alışveriş yapılmışken bu şekilde ek kargo ücreti alınmasını doğru bulmuyorum. İndirim kodu kullanmamıza rağmen kargo ücretinin ayrı ve yüksek bir tutarda çıkması, müşteri memnuniyeti açısından oldukça olumsuz bir durum oluşturuyor.
Madame Coco’dan, online alışverişlerde uygulanan kargo ücretlendirme politikasını gözden geçirerek daha adil ve müşteri odaklı bir uygulamaya geçmesini ve bu tür durumlarda kargo ücretinin alınmamasını talep ediyorum.
18.12.2025 tarihinde Madame Coco’nun internet sitesinden 2 nevresim takımı, 2 yastık ve 1 adet silgeç el aleti olmak üzere yaklaşık 2.500 TL tutarında bir alışveriş yapmak üzereyken, ödeme aşamasında kargo ücretinin 279 TL olarak hesaplandığını gördüm. Pek çok internet alışverişinde belirli bir tut...
10.08.2025 tarihinde Madame Coco’nun internet sitesinden toplam 2545 TL tutarında yastık ve alez alışverişi yapmak istedim. Ancak sepete gittiğimde, 450 TL üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo ibaresi olmasına rağmen, sistem bana 250 TL kargo ücreti yansıttı. Bu durum hem zaman kaybıma hem de mağduri...
Madame Coco'nun uygulamasından jeanne nevresim takımını sipariş verdim. Nevresimi beyaz, yastıkları lacivert bir takım. Ancak bana tam tersi nevresimi lacivert, yastıkları beyaz olanını gönderdiler. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İade için PTT kargo'ya vermemi söylediler. Ben hafta içi çalı...
Madame Coco online üzerinden kasım ayı indirimlerinde 7 Kasım'da on adet ürün sipariş verdim. Kargolama süreci 8 iş günü yazıyordu. Bu sürede ürünler kargoya verilmedi ve beni arayıp nevresim takımının olmadığı kabul edersem siparişin geleceği etmezsem de iptal edileceği söylendi. Kabul ettim fakat ...
Yorumlar