Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Saltuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Tencere Seti Sağlığımı Tehdit Ediyor

Kısa Sürede Deforme Olan Tencere Seti Sağlığımı Tehdit Ediyor
profile
19 Eylül 2025 00:20
2.697
Saltuk'un Teşekkür Mesajı
“Süreç boyunca yakından ilgilenen Madame Coco müşteri temsilcilerine ve Işıklar Mağazası müdiresi B**Hanım'a çok teşekkür ederim.”

Temmuz 2024’te Antalya Muratpaşa İsmetpaşa Madame Coco şubesinden yaklaşık 2500-3000 TL’ye 4 parça titanyum tava-tencere seti satın aldım. Tek yaşayan bir birey olarak seti haftada en fazla bir kez kullandım. Ürünü kullanırken her daim tahta kaşık kullandım ve hiçbir zaman yüksek ısıya maruz bırakmadım. Buna rağmen saplı tavanın iç yüzeyinde, bir hafta önce fark ettiğim ciddi bir bozulma meydana geldi. Ürünün henüz bir yıl dolmadan bu kadar hızlı ve belirgin şekilde deforme olması, özellikle sağlık açısından beni endişelendirdiği için ürünü kullanmayı derhal bıraktım.

Satın alma sırasında mağazada adıma kayıt açılmıştı, ancak elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ya da mağaza ile iletişime geçmedim; konuyu doğrudan Şikayetvar üzerinden paylaşmayı tercih ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulmasının açıklamasını ve gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.

19 Eylül 2025 09:21 (Şikayetten 9 saat sonra)
22 Eylül 2025 15:54

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Saltuk
Saltuk
22 Eylül 2025 16:48

Firmanın talebine istinaden ürün görseline ait video.

22 Eylül 2025 17:22

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

26 Eylül 2025 15:23
Saltuk
Saltuk
27 Eylül 2025 01:58

Süreç boyunca yakından ilgilenen Madame Coco müşteri temsilcilerine ve Işıklar Mağazası müdiresi B**Hanım'a çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tencere Setinde Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Dilekincialp
08 Ekim 2025 08:18
700
Tencere Setinde Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti İşlemlerinde Fatura Sorunu Nedeniyle Kulp Değişimi Yapılmıyor

profile
Çiğdem
15 Ekim 2025 17:46
955
Garanti İşlemlerinde Fatura Sorunu Nedeniyle Kulp Değişimi Yapılmıyor
Garanti İşlemlerinde Fatura Sorunu Nedeniyle Kulp Değişimi Yapılmıyor

Aldığım Tavanın Kaplaması 2 Ayda Soyuldu, Mağaza Çözüm Sunmadı

profile
11 Eylül 2025 10:42
486
Aldığım Tavanın Kaplaması 2 Ayda Soyuldu, Mağaza Çözüm Sunmadı
Aldığım Tavanın Kaplaması 2 Ayda Soyuldu, Mağaza Çözüm Sunmadı
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru