Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ecem sonuçtan memnun
Çözüldü

Kırık Gelen Duvar Süsü İçin Değişim Talebim Karşılanmadı

Kırık Gelen Duvar Süsü İçin Değişim Talebim Karşılanmadı
Kırık Gelen Duvar Süsü İçin Değişim Talebim Karşılanmadı
Kırık Gelen Duvar Süsü İçin Değişim Talebim Karşılanmadı
profile
05 Aralık 2025 11:05
366
Ecem'in Teşekkür Mesajı
“Ücret iadesi için teşekkür ederim fakat şikayetimi belirttiğimde de bunu üçlü set olarak aldığımı söylemiştim ücret iadesi yerine aynı üründen gönderim talep ettiğimde gönderilmedi aslında beklentim aynı ürünün gönderilmesiydi fakat ücret iadesi yine yeterli bir çözüm.”

Madame Coco’nun online mağazasından 427131565322 numaralı siparişimle aldığım duvar süsü bugün Kocaeli Başiskele adresime kırık halde teslim edildi. Ürünü kargo teslimatı sırasında açıp kontrol ettiğimde hasarlı olduğunu gördüm.

Hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istedim ancak doğrudan muhatap olabileceğim, derdimi anlatabileceğim bir müşteri hizmeti kanalına ulaşamadım. Bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi.

Bu duvar süsünü duvarıma takım olacak şekilde aldığım için birebir aynı ürünle değişim talep ediyorum. Kırık gelen ürünün, herhangi bir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede sağlam olanıyla değiştirilmesini rica ediyorum.

05 Aralık 2025 16:40 (Şikayetten 5 saat sonra)
08 Aralık 2025 15:55
Ecem
Ecem
08 Aralık 2025 15:56

Ücret iadesi için teşekkür ederim fakat şikayetimi belirttiğimde de bunu üçlü set olarak aldığımı söylemiştim ücret iadesi yerine aynı üründen gönderim talep ettiğimde gönderilmedi aslında beklentim aynı ürünün gönderilmesiydi fakat ücret iadesi yine yeterli bir çözüm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Gelen Kupa İçin Değişim Ve Ek Kargo Ücreti Mağduriyeti

profile
07 Kasım 2025 12:54
968
Kırık Gelen Kupa İçin Değişim Ve Ek Kargo Ücreti Mağduriyeti
4
Ayse sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
13 Mart 2024 11:46
437
"Ücret iadesi için mail attılar. Teşekkürler"
Madame Coco Siparişimin Kırık Gelmesi.
Madame Coco Siparişimin Kırık Gelmesi.
Madame Coco Siparişimin Kırık Gelmesi.

profile
Ümmuhan
25 Aralık 2023 15:14
139
Madame Coco Ürünün Kırık Ve Geç Teslimat Şikayeti
Madame Coco Ürünün Kırık Ve Geç Teslimat Şikayeti
Madame Coco Ürünün Kırık Ve Geç Teslimat Şikayeti
Madame Coco Ürünün Kırık Ve Geç Teslimat Şikayeti
+4
5
Neslihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Neslihan
19 Ekim 2024 14:43
1.373
Kırık Kase Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Sorunu
Kırık Kase Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru