İlgisiz Ve Anlayışsız Çalışanlar Nedeniyle Hediye Paketleme Sorunu

Madame Coco Metrogarden mağazası, severek gezip alışveriş yaptığımız yerlerden birisi. Fakat az önce yaşadığım anlamsız bir deneyimle birlikte bu düşüncem değişti. Çalışanların ilgisiz halleri zaten ayrı bir konu; bir şey sorulunca veya konuşulunca üstten ve anlayışsız tavırları beni çok şaşırttı açıkçası.
Gelelim şikayet konusuna: Arkadaşıma hediye aldım, önce hediye paketlerini görmek istedim. Bana önce kırışık bir paket gösterdiler, ki bu önemli değil; isteğim üzerine değiştirdiler. Kasadaki hanımefendiye özellikle paketleme yapmamasını, kurdeleyi falan da bağlamamasını, sadece poşete koymasını istediğimi ve ürünü evde paketleyip, kırıştırmadan, yani paket zarar görmeden arkadaşıma vermek istediğimi söyledim. Buna rağmen paketi kırarak (sanki hasarlıymış gibi) ürünü paketlemeye çalıştı. "Kırıştı ama o" dememi duymazlıktan geldi. Annemin de artık dayanamayıp tatlı bir şekilde "Paketlemenize gerek yoktu" demesiyle, yüzümüze bile bakmadan sert ve kaba bir ifadeyle "Paketlemiyorum zaten hanımefendi" diyerek paketlemeye ısrarla devam etti.
Aslında çok mühim bir olay değil ama istememe rağmen paketlemesi yetmezmiş gibi bir de hediye paketi hasarlı hale geldi. Neyin ısrarı, anlamadım gerçekten. Sonuçta bir alışveriş yapıyorum ve ben ne istersem o şekilde alır, evde paketini yaparım. Satın aldıktan sonra ürünle ilgili kararlar bana aittir. Ama bu hanımefendiye anlatamadık; kendisi de anlamamakta ısrarcıydı. Müşteri-çalışan hiyerarşisini sevmem ama müşterinin de isteği doğrultusunda itibar etmek gerekir diye düşünüyorum.

Mesajımı gören ekibe de şimdiden sevgiler ve kolaylıklar diliyorum.