to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2026 tarihinde saat 15:40’ta, arkadaşım tarafından hediye olarak Gebze Merkez Madame Coco şubesinden 1kfınc0502101 kodlu, Ligne 6 kişilik kahve fincan takımı satın alınmış. İki gün önce kutuyu açtığımda, fincan tabaklarından birinin kenarında kırık olduğunu gördüm. Kutunun içinde kırık parçanı...
Hepsiburada üzerinden Madame Coco’dan bir adet halı satın aldım. İlgili siparişimin numarası 424 533 890 9. Kargonun 29 Nisan tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve bir haftadır sistemde Gebze Depo’da görünüyor. Cumartesi gününden bu yana defalarca müşteri hizmet...
Bugün, Gebze Center AVM’deki Madame Coco mağazasında poşet talebim karşılanmadı. Kasada ücretli bir şekilde poşet istediğim halde, çalışanlar poşet verebilmeleri için ürün almam gerektiğini söylediler. Poşetin, alışveriş şartına bağlanmasını doğru bulmuyorum ve müşteriye bu şekilde yaklaşılmasını r...
19 Aralık Cuma günü akşam saat 17.00 civarında Gebze Center AVM’deki Madame Coco mağazasına alışveriş yapmaya gittim. Ödemeyi Metropol kartımla yapmak istedim. Metropol kartımda Madame Coco’nun geçerli olduğu açıkça yazdığı ve kartımda yeterli hatta fazla bakiye bulunduğu halde, kasada kartımın için...
24 Kasım 2025 tarihinde Gebze Center Madame Coco mağazasından Bonneville teapot model bir demlik satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde alt demlik kısmının kapağının olmadığını fark ettim. Çay suyunun buharı doğrudan dışarı çıktığı için demliği kullanırken elime zarar gelmesinden endişe ediyorum ve bu ...
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
15 Eylül'de Trendyol üzerinden Madame Coco (Kocaeli Gebze şubesi) mağazasından 5 parça saklama kabı seti ve bir masa saati siparişi verdim. Sipariş nu...
Gebze Center Madame Coco mağazasında nevresim takımı baktık. İncelemek için personeli çağırdık, açamazsınız dedi. Siz açabilir. Misiniz dedik, "neyine bakacaksınız zaten görünüyor" dedi. Defolu çıkarsa iade için bir de size dil dökmekle, iadeyle mi uğraşacağız! Ayrıca biz destek isterken gayet kibar...
"Müşteri hizmetlerinden Nesrin hanıma acil aksiyon aldığı için teşekkürler ve mağaza müdürü Esra hanım da aradığı ve problemi çözdüğü için teşekkürler her zaman en iyisisiniz ve olmaya da devam edeceğinizden bir müşteriniz olarak hiç şüphem yok teşekkürler"
"Soruna karşı hızlı ve çözümcü dönüşlerinden dolayı N**** hanım ve mağaza çalışmalarına teşekkür ederiz"
Hafta içi Kocaeli/Gebze M***** A*** E**** Caddesi şubenizden alışveriş yapmak istedim. Fakat mağazaya girdiğimde saat 15:30 olmasına rağmen hiçbir aydınlatma açık değildi, alacağım ürünleri zar zor görebildim. Yerdeki kutuların içinden almak zorunda kaldım. Evime yakın olduğu için şubenizi tercih et...
Bugün Gebze Center'daydım. Çalışanlar kesinlikle ilgilenmiyor, müdürüne soru sorduğumda ise alaycı bir şekilde arkadaşlarıyla sohbet etmeye devam ediyor. Çalışanlara bir soru sorduğumda ise adeta 'Kendi işini kendin hallet' der gibi cevaplar veriyorlar. Hiç memnun kalmadım. Genelleme yapmak istemem ...
Merhaba, yaklaşık 5 gün önce Vega AVM'den yatak örtüsü aldım. Gebze'de oturuyorum ve değişim için Gebze şubesine gittim. Ancak değişim yapamayacaklarını söylediler. Sebep olarak İstanbul'daki şubelerin kasasının değişmiş olmasını, Gebze'de ise henüz değişmemiş olmasını gösterdiler. İlk defa böyle bi...
"Madame Coco sorunu çözmede harika"
Madame Coco'dan sipariş no 2859939625611612 siparişim gelmedi, bir de mesaj geldi: Ürününüz teslim edildi. Tekrar mesaj geldi: Hasar dolayısıyla 1500 ...
11.02.2025 tarihinde Madame Coco'da verdiğim siparişin, 17.02.2025 tarihinde Madame Coco tarafından mail yoluyla tarafıma teslim edildiği mesajı geldi. Ancak bu süreçte kargo firması (Hepsijet) tarafından paketimin alındığına, dağıtımda olduğuna ya da teslim edileceğine dair herhangi bir mesaj ya da...
"Şikayet var olmasa paramızı alamayacağız bunlardan. Teşekkürler..."
"Bana yardımcı olan başta Gebze mağazası çalışanlarına ve emeği geçen tüm Madame Coco çalışanlarına teşekkür ederim"
Gebze'deki kargo gönderim yeri tamamen sorumsuz ve umursamaz! İki defadır nasıl yanlış ürün gönderilir? 1000 ml sipariş veriyorum, dalga geçer gibi ba...
Madame Coco Gebze Center mağazasından 01.01.2025 tarihinde tek kişilik alez aldım. Kasaya geldiğimde kalabalık vardı ve ödeme yapmak istedim. Nakit öd...
Gebze Center Madame Coco mağazası elinde olmayan ürünü "sipariş veriyoruz. Haftaya gelecek biz arayacağız" deyip bana sattı. 10.11.2024 tarihinde yaptığım alışverişteki ürün 1 ay olmasına rağmen hala gelmedi mağazadan hala bir arama yok! 1 aydır her mağazaya gidip ürün geldi mi haber vermiyorsunuz d...
Yanlış etiket fiyatı satışta haksız kazanç Bugün Gebze Center AVM'de Madame Coco'dan ürün aldım. Üzerinde 249 TL yazan ürün, kasada 300 TL olarak geçmiş. 300 TL üzerinden indirim yapılmış. Çok üzüldüm, o kadar da alışveriş yapıyoruz. İlk defa güvenim sarsıldı, bir daha gitmeyi düşünmüyorum.
07.09.2024 tarihinde verdiğim sipariş ertesi gün 08.09.2024 tarihinde Hepsijet kargo firmasına verildi. Kargoya verildiği tarihten itibaren ürün asla hareket ibaresi göstermedi. Kargo firması ile görüştüğümde Madame Coco'nun eksik barkod hatası yüzünden gönderime çıkamadığını ve Gebze deposunda bekl...
427105745286 numaralı gönderim hâlâ Gebze şubeden transfer aşamasında görünüyor. Kaç kişiyle görüştüm artık onun da sayısını bilmiyorum ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Kargo firması beni yetkili firmaya aktarıyor. Madame Coco firması ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Onlar da bana hiçbir şe...
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
