to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Madame Coco’dan bir adet halı satın aldım. İlgili siparişimin numarası 424 533 890 9. Kargonun 29 Nisan tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve bir haftadır sistemde Gebze Depo’da görünüyor.
Cumartesi gününden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi de verilmiyor. Hem teslimatın gecikmesi hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişini verdiğim halının en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada'dan Madame Coco marka halı aldım, 4 Ocak tarihinde ürün geldi. Sipariş Numarası: 416 974 979. Ürünü hatalı göndermişler, değişim talep ediyorum. İade edin diyorlar, ancak benim aldığım fiyatlarla şimdiki fiyatlar arasında fark var. Ben markaya güvenerek halıyı sipariş ettim. Cevaben iade...
2 Mart günü saat 17.00–18.00 aralığında Madame Coco’dan iki adet yolluk siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile gönderildi ancak kargo firması bana ulaşamadığı gerekçesiyle halıların iadesini talep etmiş. Araç daha Zeytinburnu’ndayken Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak iade olmaması ve ürünlerin...
30 Nisan günü Hepsiburada'dan 412 507 171 3 sipariş numaralı ürünüm Melanee 80/300 halı yerine Fonte Halı 80/300 gönderilmiş. Şu an aldığım halı yok. Nasıl bir satış ve kargolama elemanınız var, yoksa kalmayan halılar yerine istediğim dışında ürün mü gönderiliyor? Daha önceki sorunum halledilmeden b...
Madame Coco’dan toplamda 3 kez alışveriş yaptım, hepsi halı ürünleri. Ve her biri Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi. Ancak ilk iki siparişimde de, ürünler dağıtıma çıkmadan iade süreci başlatıldı. Sebebini sorduğumda müşteri hizmetleri, halıların X-large paketlenmesi gerekirken depodan standart p...
Yorumlar