Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Etiketleri Çıkarılamayan Kaşık, Çatal Ve Bıçaklar İçin Acil Çözüm Talebi

136

1 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat 16:53 civarında Şişli Halaskargazi Madame Coco şubenizden, seri sonu outlet olarak satılan tekli kaşık, çatal ve bıçaklardan yaklaşık 20 adet satın aldık. Ürünlerin üzerinde yapışkanlı etiketler bulunuyordu ve eve geldiğimizde bu etiketleri çıkarmak istedik.

Etiketleri çıkarmak için sıcak su, yağ gibi çeşitli yöntemleri denedik, hatta mağaza görevlilerinin önerisiyle sıcak suda beklettik; ancak buna rağmen etiketleri çıkaramadık. Etiketlerin bu kadar zor çıkması hem kullanım hem de görünüm açısından bizi rahatsız etti ve aldığımız ürünlerden memnun kalmadığımızı belirtmek isterim. Alışveriş fişimizde 0075 numarası yer almaktadır.

Yaşadığımız bu problemle ilgili olarak, satın aldığımız bu kaşık, çatal ve bıçakların üzerindeki etiketlerin mağaza ya da yetkili birimleriniz tarafından profesyonelce temizlenmesini ve ürünlerin ilk günkü görünümüne kavuşturulmasını talep ediyorum. Gerekirse mağazaya tekrar gelmeye hazırım; bu konuda hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.

2 Ağustos 17:16 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Melek Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Melek
3 Ağustos 11:43

Merhaba telefonun açık arayan olmamıştır

4 Ağustos 15:30

Değerli Madame Coco Müşterimiz Melek Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebinizin çözümü ile ilgili mail adresinize bir bilgilendirme maili gönderdik. Daha detaylı bilgi almak için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

5 Ağustos 13:44

Değerli Madame Coco Müşterimiz Melek Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Madame Coco'da Ürün Değişiminde Mağduriyet

9 Nisan 2025 20:391.286

"Çözüm için hızlıca iletişime geçildi, ve çözüldü. Teşekkürler..."

Çözüldü

Satın Aldığım Terliklerde Numara Değişikliği İçin Fiş Zorunluluğu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

22 Nisan 2025 09:44531

"Benimle görüşen müşteri temsilcisinin nezaketli ve sorun çözücü yaklaşımından dolayı teşekkür ederim."

Çözüldü

Madame Coco Kısa Sürede Bozulan Tencere Ve Mağaza Personelinin Hakaretli Tutumu

564

"Müşteri hizmetleri gayet güzel anlayışlı insanlar mağaza personelin aksine çok kibarlar çok ilgilendiler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Düdüklü Tencere İade Talebi

Madame CocoDüdüklü Tencere İade Talebi

Profil fotoğrafı
Wedad
Madame Coco Hatalı Ürün

Madame CocoHatalı Ürün

Profil fotoğrafı
Gamze
Madame Coco Viaport Venezia Çalışanlarının İlgisizliği

Madame CocoViaport Venezia Çalışanlarının İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Gül
Madame Coco Ürünün Kalitesizliği!

Madame CocoÜrünün Kalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Melisa
Madame Coco Ucuz Üretim

Madame Coco UcuzÜretim

Profil fotoğrafı
Hanim
Madame Coco İade Yapmamak İçin Anlamsız Bir İade Prosedürüne Zorluyor

Madame Coco İadeYapmamak İçin Anlamsız Bir İade Prosedürüne Zorluyor

Profil fotoğrafı
Güneş
TrustBuy Skoru