Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nuri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Etiket Üzerindeki Fiyatın İhlali Ve Kazınması

profile
19 Nisan 16:50
323
Nuri'nin Teşekkür Mesajı
“Öncelikle hızlı bir geri-dönüş sağladıkları için Madame Cocu müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum. Şikayetim yayınlanmadan çözüm için aradılar. Çok ilgili ve alakadar oldular. Mağduriyetimiz giderildi. Teşekkür ederiz.”

19.04.2026 tarihinde saat 16:05 civarında Didim Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan Madame Coco mağazanıza yolluk bakmak için gittik. Beğendiğimiz yolluğun üzerinde 400 TL yazan bir fiyat etiketi bulunuyordu ancak ürünü almak istediğimizde bu yolluk için bizden 1.440 TL istendi.

Aradaki büyük fiyat farkını fark edince durumu hemen çalışan personele ilettik. Çalışan, mağaza yetkilisiyle görüştü ve müşterinin ürün üzerindeki etikette yazan fiyatı gördüğünü özellikle belirtti. Buna rağmen yetkili, durumu düzeltmek ve etiket üzerindeki fiyatı geçerli saymak yerine çalışana etiket üzerindeki fiyat bilgisini ürünün üzerinden kazıttı.

Hem etiket üzerinde açıkça gördüğüm fiyatın geçerli sayılmaması hem de sonrasında bu etiketin fiziksel olarak kazınarak ortadan kaldırılması beni tüketici olarak son derece rahatsız etti ve bunun üzerine ürünleri almadan mağazadan ayrıldık. Tüketici olarak mağazada gördüğüm fiyatın arkasında durulmasını, ilgili yolluğu etiket üzerinde yazan 400 TL üzerinden satın alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşanan bu olumsuz sürece ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

19 Nisan 17:47 (Şikayetten 57 dakika sonra)
20 Nisan 17:22
Nuri
Nuri
20 Nisan 17:37

Öncelikle hızlı bir geri-dönüş sağladıkları için Madame Cocu müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum. Şikayetim yayınlanmadan çözüm için aradılar. Çok ilgili ve alakadar oldular. Mağduriyetimiz giderildi. Teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Madame Coco Mağazasında Personelin Saygısız Davranışı Müşteriyi Üzdü

profile
08 Nisan 21:32
333
5
Ebrar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Etiket Fiyatı Uyuşmazlığı Ve Alaycı Çalışan Tutumu

profile
05 Nisan 17:18
317
etiket-fiyati-uyusmazligi-ve-alayci-calisan-tutumu-3.jpg
5
Şule sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İndirimli Etiket Fiyatının Kasada Uygulanmaması

profile
01 Nisan 13:35
249
"Süreci çok iyi yöneterek çalışanları mağdur etmeden etiket fiyatından almama yardımcı oldular. Mağaza müdürü Elif hanıma ve Madame Coco online destek ekibine teşekkür ederim."

Madame Coco Mağaza Sorumlusunun Saygısız Ve Sert Tutumu Şikayet Edildi

profile
Ayşenur
30 Mart 01:39
566
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru