to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco’dan Gelen Yemek Takımında Kırık Ürünler Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
08.03.2026 tarihinde 3177596996914901 sipariş numarasıyla Madame Coco’nun kendi internet sitesinden bir yemek takımı satın aldım. Ürün birkaç gün sonra kargo firması tarafından tarafıma teslim edildi. Teslimatın hemen ardından kontrol amaçlı kargoyu açtığımda, siparişime ait iki üründe kırık ve çatlaklar olduğunu gördüm.
Durumu ivedilikle müşteri hizmetleri aracılığıyla Madame Coco yetkililerine ilettim. Müşteri hizmetlerindeki görevli, hasarlı ürünlerin fotoğraflarını çekip sitede belirtilen e-posta adresine göndermemi, sonrasında yeni ürünlerin hızlıca adresime gönderileceğini belirtti. İstenilen şekilde tüm fotoğrafları ilgili e-posta adresine göndermeme rağmen, bu zamana kadar ne bir bilgilendirme yapıldı ne de yeni ürünlerin kargoya verildiğine dair herhangi bir geri dönüş aldım.
Hasarlı gelen ürünlerimin acilen yenisiyle değiştirilmesini, aksi halde ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Burak Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Burak Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Tarafıma geri dönüş sağlandı, hasarlı ürün yenisi ile değiştirildi.
İlgi alaka tamam var yalnız bir yerlerde eksiklikte var. Değişim için günlerdir bekle gelen ürün; o da hasarlı.
