to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Tarsus Tarsu AVM’de bulunan Madame Coco mağazanızda bu hafta yaşadığım deneyim, markanıza olan bakış açımı ve güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Arkadaşımın doğum günü için hediye aldığım sırada, ürün boyutuna uygun poşet ve hediye paketi bulunmadığını fark ettim. Bu durumu nazikçe dile geti...
27 Mart cuma günü Kırşehir Madame Coco Migros yanındaki mağazasına doğum çantam için hurç almaya gittim mağazaya girdiğim de daha sonradan adının S***** olduğunu öğrendiğim sivil kıyafetli beyefendiyi önce müşteri olduğunu düşündüm sonrasında mağazadaki kadın müşterilerin peşinde dolaştığını görünce...
25 Aralık’ta Trendyol üzerinden Madame Coco’dan satıcısından “Audrey sebili” için satın aldığım sebil musluğu, ilk kullanımda arızalı çıkmış ve sürekl...
Taşıma poşetlerinizi tedarik ettiğiniz yerle acilen iletişime geçmeniz gerekiyor. Kafede kutladığımız doğum günümde, hediye edilen nevresim takımının olduğu poşeti doğum günü bitiminde omuzuma asıp taşıyarak eve döndüğümde, beyaz triko bluzum poşetin rengine boyanmıştı. Hemen yıkadım, çoğunluğu çıks...
"Madame Coco müşteri hizmetleri sorunumla çok güzel ilgilendiler. Sorunum çözüme kavuştu bu kadar ilgili oldukları için teşekkür ediyorum"
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
. 16.02.2025 Tarihinde kız arkadaşım doğum günü hediyesi olarak Madame Coco'dan tepsi aldı. Bugün yani altı gün geçtikten sonra tepsiyi başka bir tepsiyle değiştirmek için Madame Coco'ya gittim ancak fiyat farkı çıkardılar. Madem kampanya yapıyorsunuz. Neden fiyat farkı alıyorsunuz aynı ürünle değiş...
Madame Coco kargo sorunu. Pazar günü sipariş verdim. Bugün perşembe hala sipariş onaylandı görünüyor. Kargoya çıkmamış. Ne zaman çıkar. Allah bilir. A...
Madame Coco'dan 2-3 gün önce annemin doğum günü için sipariş vermiştim, siparişim hala onaylanmış görünüyor ve müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde telesekreter siparişiniz bulunmamaktadır deyip müşteri temsilcisine bağlamıyor... Böyle bir markanın son derece sorumsuz ve umursamaz olması sinir...
Merhaba, ben arkadaşıma doğum günü için bardak sipariş verdim ama hâlâ 'hazırlanıyor' yazıyor. İndirimden gecikti desem, bu kadar gecikemez. 6 gün oldu, hâlâ kargom elime ulaşmayı geçtim, kargoya dahi verilmedi. Biraz hızlı olabilir misiniz rica etsem, çünkü 1 hafta oldu.
Siparişimi ayın 12'sinde oluşturdum. Ancak hâlâ kargoya verilmemiş. Annem için doğum günü hediyesi olarak göndermek istiyordum ancak siz yollayana kadar geçmiş olacak. İnternet alışverişiniz büyük bir hayal kırıklığı, ilk defa sipariş verdim. Bir daha ne alırım ne aldırırım. Destek kısmına yazdım. H...
"Müşteri temsilcisindeki hanımefendinin nazikçe sorunumu dinlemesi ve çözüm odaklı konuşması beni çok mutlu etti, çok teşekkür ederim."
Madame Coco'dan anneme doğum günü hediyesi olarak 10 Ekim tarihinde 3 parça mini granite look tencere seti siparişi vermiştim. Ürün 12 ekimde bana ula...
Merhaba, Madame Coco'dan 5 gün önce siparişim geldi ancak kupalardan birisi kırıktı. Bununla alakalı müşteri hizmetlerine mail attım iki kere çünkü doğum günü hediyesi olarak verecektim ve kırığı gönderip iadeyle uğraşmadan aynısının sağlamını almak istedim. Geri dönüt olmadığı için bugün direkt iad...
Hepsiburada üzerinden Madame Coco markasından ürün sipariş verdim. Ürünüm kirik bir şekilde paketlenmiş. Kargodan kaynaklanan bir kusur değil. Tamamen firma kirik ürün göndermiş. Neden müşteriyi mağdur ediyorsunuz? Arkadaşımın doğum günü için almıştım. Hediye bir urundu kirik göndermişler. Simdi de ...
Çerkezköy Madame Coco Çalışanının Saygısızca Yaklaşımı 19.05.2024 saat 17:00'de Çerkezköy Madame Coco'da iki saat öncesinden aldığım kutunun üstünün ç...
Madame Coco'dan arkadaşımın doğum günü için halı siparişi verdim (05.04.2024 tarihinde). 08.04.2024 tarihinde siparişim, 'stokta yok' gerekçesiyle iptal edildi. Ben dört gün öncesinden sipariş oluşturduğum halde, bugün 'stok yok' diyerek iptal edildi. Arkadaşıma almış olduğum ürün nedeniyle mağdur o...
"İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim. Müşteri temsilciniz eda hanımın ilgi ve alakası için ayrıca teşekkür ederim 😊😊"
4 Ocak tarihinde sipariş oluşturdum. Hediye notu ekleyebilmek için özellikle Madame Coco'nun kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Ancak, hediye notu ya da hediye paketi seçeneği karşıma çıkmadı, bu yüzden mail yoluyla talebimi ilettim. Hediye paketi için barkod usulü olduğu belirtildi; fa...
30.11.2023 tarihinde madamme Coco'dan verdiğim sipariş 15.12.2023 tarihi oldu hala kargoya verilmedi. Arkadaşımın doğum günü için hediye almıştık ancak ürünler doğum gününe yetişmedi. Kargoya ne zaman verileceği ile ilgili hiçbir bilgi de bulunmamakta. Müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde iletişim s...
Tunceli’den yazıyorum. Tunceli ilinde Gençlik Spor İl Müdürü olarak çalışıyorum. Bugün il müdürlüğü makamımda gelen misafirler için mağazanızdan bardak takımı bakmaya gittim satış görevlisi beyefendi beni tanıdığı için gayet güzel bir şekilde ilgilendi. Aldığım ürünün kampanyada olduğunu aynısından ...
Öncelikle kolay gelsin Madame Coco nun kendi sitesinden birkaç ürün siparişi verdim 17 ekimde siparişim onaylandı fakat herhangi bir hazırlık sürecine geçilmedi. Bugün ayın 19 u benim siparişim ne zaman onay dan çıkıp hazırlanmaya başlayacak ve elime ulaşacak bana bu konuda yardımcı olur musunuz? Lü...
Madame Coco'dan 23944869949124797 sipariş numaralı bir çay takımı siparişi verdim. Ürünü arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak aldım. Ürünü kargolanacak şekilde paketlemedikleri için param parça olmuş. Kargo yetkilisi sağ olsun, kontrol edip tutanak tutmuş. Ben de müşteri hizmetlerini arayıp destek ...
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
