Madame Coco Poşet Boyası Kıyafetime Bulaştı, Mağduriyetim Giderilmedi

Nil · 2025-05-25T11:39:49+03:00

Taşıma poşetlerinizi tedarik ettiğiniz yerle acilen iletişime geçmeniz gerekiyor. Kafede kutladığımız doğum günümde, hediye edilen nevresim takımının olduğu poşeti doğum günü bitiminde omuzuma asıp taşıyarak eve döndüğümde, beyaz triko bluzum poşetin rengine boyanmıştı. Hemen yıkadım, çoğunluğu çıksa da bir iki yerde maalesef poşetinizin boyası çıkmadı. Müşteri hizmetlerinize bildirdim, ancak geri dönüş olmadı. En sevdiğim bluzumdan oldum. Diğer müşterilerinizin de aynı mağduriyeti yaşamaması adına konuyla acilen ilgilenmenizi rica ederim.

Madame Coco

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebinizin çözümü ile ilgili mail adresinize bir bilgilendirme maili gönderdik. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Nil

Merhabalar, mailde konuyla ilgili durumu araştırdığınızı ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtiğinizi belirtmişsiniz. Gerekli adımları atmakla neyi kastediyorsunuz mesela poşetleri tedarik ettiğiniz firmayla bu sorunu görüşürken mevcut poşetlerin kullanılmaması yönünde de gerekli adımlar atılıp şubelere talimat verildi mi? Yoksa sorun görüşülürken mevcut poşetler kullanılmaya devam edilecek mi? 20 mayısta sizleri bu konuda uyaran yaşadığı mağduriyeti fotoğraflarla da belgeleyen tüketicinizin şikayetinde hızlı bir aksiyon alınsaydı ben simdi bu mağduriyeti yaşamayacaktım.