to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik
24 Ağustos 2026 tarihinde Mad firmasının internet sitesinden 4 adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 3323758535011134, kartımdan da 2.699 TL tahsilat yapıldı. Ancak bugün 28 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve kargoya verilmiyor.
Gerek telefonla arayarak gerek mail atarak defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, ne geri dönüş yapılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlanıyor. Ödemesi alınmış bir siparişin bu kadar süre boyunca bekletilmesi ve iletişim kurulamaması beni mağdur ediyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ise ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum.
