Mad Draco Parfüm Kapak Tasarım Hatası 2000 TL'lik Paranın Boşa Giderilmesine Neden Oldu

Keçiören Kızlarpınarı Caddesi’indeki Mad Parfüm şubesinden 6. Ayda ağabeyime hediye etmek üzere özel seri, “Mad draco” isimli niş parfüm satın aldım. Normal serinin yaklaşık iki katı fiyat ödeyerek bu ürün için yaklaşık 2000 TL bıraktım. Ancak markadan yaptığım ikinci alışverişte de aynı ciddi üretim hatasıyla karşılaştım.

Parfüm şişesinin püskürtme başlığı ve kapağı yerine tam oturmuyor, sürekli yerinden çıkıyor. Son olarak parfümü çantama koyduğumda, kapağın ve sprey mekanizmasının tam oturmaması ve sızdırması nedeniyle ürün tamamen çantanın içine akmış. Çantayı elime aldığımda tüm parfümün döküldüğünü, şişenin ve kutunun neredeyse bomboş kaldığını fark ettim.

Kokusu kalıcı ve güzel olmasına rağmen, bu kadar basit bir ambalaj ve kapak tasarım hatası yüzünden ödediğim yaklaşık 2000 TL tamamen boşa gitmiştir. Üstelik bu markadan ikinci alışverişimde de aynı problemi yaşıyor olmam, bunun bireysel bir talihsizlik değil, kronik bir üretim ve tasarım hatası olduğunu düşündürmektedir.

Özel seri diyerek yüksek bedellerle sattığınız bu ürünün arkasında durmanızı, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi ya da ayıpsız misli ile ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Bu kalite kontrol anlayışıyla markanızı bir daha tercih etmeyeceğimi de özellikle belirtmek isterim.