Aldığım Parfümler Beklenen Kalıcılığı Göstermedi, Ücret İadesi İstiyorum

Konya Entepe Alışveriş Merkezi’indeki Mad Parfüm şubesinden Ağustos ayında Mad Bruno Gold serisinden 2 adet parfüm satın aldım. Mağazada alışveriş yaparken, bir müşterinin aldığı parfümün kokmadığını söyleyerek değişim talebinde bulunduğuna şahit oldum ancak daha önce Bruno Gold serisinin koku performansını ve kalıcılığını bildiğim için buna rağmen ürünü aldım.

Ancak aldığım iki parfümde de koku kalıcılığı neredeyse yok denecek kadar az, kısa sürede tamamen uçup gidiyor. Önceki deneyimlerime göre bu serinin böyle olmaması gerektiğini bildiğim için ürünlerin sorunlu olduğunu düşünüyorum. Bu durum nedeniyle hem markaya olan güvenim sarsıldı hem de ödediğim ücreti karşılamadığını açıkça görüyorum.

İki adet parfüm için yaklaşık 2.200 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar mağazaya gidip talepte bulunmadım ancak benzer sorun yaşayanların da tatmin edici bir çözüm alamadığını duyduğum için bu şikayeti yazma gereği hissettim. Ürünlerin açıkça beklenen performansı vermemesi sebebiyle, ödediğim ücretin iadesini ya da uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.