Kodlu Parfüm Kokusunda Farklılık Ve Mağazanın Yetersiz Açıklaması

Uzun zamandır kullandığım Mad markasının c119 kodlu parfümünü 19.04.2026 tarihinde Aksaray Merkez Hamidiye Mahallesi Şemsiyeli Sokak No:37 adresindeki mağazadan satın aldım. Mağazaya gittiğimde satıcıya özellikle sürekli kullandığım c119 kodlu parfümü istediğimi belirttim, o da bu ürünü vererek kodun doğru olduğunu söyledi.

Parfümü ertesi gün açıp denediğimde, şişenin üzerindeki kod doğru olmasına rağmen kokunun benim yıllardır kullandığım c119 ile uzaktan yakından alakası olmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü tekrar mağazaya götürüp durumu anlattım ancak çalışanlar ısrarla bunun aynı ürün ve aynı koku olduğunu savundular. Yine de parfümü incelemeye aldılar fakat süreçle ilgili bana herhangi bir süre, nasıl bilgilendirileceğim ya da ne yapılacağı konusunda net bir açıklama yapılmadı.

Parfümün kokusu alışık olduğum c119’dan tamamen farklı olduğu için, inceleme sonucunun “aynı ürün” denilerek olumsuz gelmesini kabul etmiyorum. Ürünün gerçek anlamda detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa orijinal c119 ile birebir karşılaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.