to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu
21 Ağustos 2026 tarihinde Mad Parfüm internet sitesi üzerinden Mare kokulu parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 3321092878013467’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Siparişimin durumu hakkında bilgi alabilmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi. Sipariş henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen internet sitesi üzerinden iptal veya iade talebi de oluşturulamıyor. Bu nedenle ne siparişimin akıbetini öğrenebiliyorum ne de ödediğim ücretin iadesi için işlem yapabiliyorum.
Tüketici olarak siparişimin ya bir an önce gönderilmesini ya da gönderilmeyecekse ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişimin durumu ve ücret iadesi hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
