to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, ismim Fulya D****. 08.04.2026 tarihinde saat 16:45’te Ankara Forum AVM’de bulunan Mad şubenizden h-105 kodlu parfümünüzden 2 adet 100 ml satın aldım. Eve geldiğimde ürünlerden birinin kapağının bozuk olduğunu fark ettim.
Aynı gün içerisinde kısa bir süre sonra ürünü değiştirmek için tekrar mağazaya gittim. Ancak mağazada görevli olan bayan çalışan, kapağı bozuk ürünü hiçbir şekilde değiştirmedi, mağduriyetimi çözmek için herhangi bir çaba göstermedi ve ellerinde olmadığını söyleyerek değişim yapmayı reddetti. Ürünün iadesini talep ettiğimde de kabul etmedi. Çözüm üretmek adına 2 adet 50 ml ürün ile değişim yapılmasını önerdim, buna da yardımcı olmadı ve bozuk kapaklı ürünle beni tekrar geri gönderdiler.
Ben keyfi olarak değişim talep etmedim, ürünü aldığım gün, hatalı çıkan bir ürün için çözüm aradım fakat destek görmedim. Ürün hatalı olmasına rağmen ne değişim ne iade ne de alternatif bir çözüm sunulmadı. Fişim faturam tarafımda mevcuttur.
İlgili çalışanların bu konuda uyarılmasını ve hatalı ürünümle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, bozuk kapaklı ürünüm için değişim ya da iade işleminin sağlanmasını talep ediyorum.
20.09.2025 tarihinde Forum Kayseri AVM Mad Parfüm mağazasından 400 TL ödeyerek v109 kodlu parfümü satın aldım. Bu kokuyu daha önce de defalarca kullandığım için güvenerek aldım. Ancak bu sefer parfümün kokusu her zamanki gibi değildi ve şişe üzerindeki yazı da farklıydı; normalde “Oriental Scent” ya...
Mad Aydın Bulvar şubesinden cumartesi günü bir parfüm satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra parfüm şişesinin sızdırdığını fark ettim. Çantamda taşırken kapağından sızma oldu ve ürünün bir kısmı aktı. Bunun üzerine ürünü değişim için aynı şubeye götürdüm. Mağazadaki çalışanlar, parfümü...
Aralık ayında Mad West Park mağazasından h 103 numaralı iki parfüm satın aldım. Aldığım parfümlerden birinin fısfıs kapağı tamamen çıktı ve ürün hiç sıkılamaz hale geldi. Ayrıca 50 ml ve 100 ml olan parfümlerin koku kalıcılığı da yok denecek kadar az ve beklediğim benzerliği kesinlikle sağlamıyor. ...
07 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Mad Mazlum’un kendi mağazasından Mad Bruno Gold parfüm satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kapağında sorun olduğunu ve parfümün kokusunun neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Parfüm adeta su gibi, hiçbir kalıcılığı ve kokusu yok. Her kullanımda aynı sorunl...
Yorumlar