Macfit Üyeliği Tek Gün Gecikme Nedeniyle İptal Edildi Ve Yüksek Cayma Bedeli Kesildi

Macfit Kayaşehir şubesinde aylık üyeliğim bulunurken ikinci taksit ödemem sadece 1 gün gecikince, üyeliğim hiçbir şekilde esneklik tanınmadan iptal edildi ve hesabıma 6.000 TL civarında ek cayma bedeli yansıtıldı. Üyeliğimi iptal etmek istemediğimi, ödemeyi yapıp spor salonunu kullanmaya devam etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bana sadece borcu ödedikten sonra tekrar üye olmam gerektiği söylendi.

08.11.2026 tarihli Mac Portal ekranında da görüldüğü üzere hesabıma yüksek tutarlı bir fatura yansıtılmış durumda ve “ödenmedi” olarak görünüyor. Oysa ben üyeliğimi sürdürmek istediğimi baştan beri ifade etmeme rağmen, borcu ödemeden herhangi bir işlem yapılamayacağı, borcu ödesem bile mevcut üyeliğimin devam etmeyeceği ve yeniden üyelik başlatmam gerektiği tarafıma iletildi.

Sadece 1 gün gecikmiş bir taksit için, üyeliğimin iptal edilip bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını ve üstüne bir de yeniden üyelik zorunluluğu getirilmesini hem adil hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış buluyorum. Cayma bedelinin iptal edilmesini veya makul bir seviyeye indirilmesini, üyeliğimin aynı şartlarla devam ettirilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.