MacFit Üyeliği İptal İsteği Cevapsız, Yasadışı Cayma Bedeli Talep Edildi

Macfit bünyesinde bulunan yıllık üyeliğimi iptal etmek amacıyla kulübe e-posta kanalı üzerinden yazılı olarak iptal talebimi ilettim. Ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve talebim yanıtsız bırakıldı.
Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden üyeliğimi iptal etmeyi denediğimde ise sistem tarafından benden yasal olmayan bir "iptal ücreti / cayma bedeli" talep edildiğini gördüm.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili maddeleri uyarınca, tüketicilerin belirli süreli abonelik sözleşmelerini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkı bulunmaktadır. İptal talebimin işleme alınmaması ve üzerine kanuna aykırı şekilde ücret çıkarılması kabul edilemez bir durumdur.
Kayıtlı e-postam üzerinden yaptığım resmi iptal başvurusunun e-posta tarihi itibarıyla geçerli sayılmasını, üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı korumak adına e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Gereğinin hızlıca yapılmasını rica ederim.