Macfit Üyelik İptalinde Aşırı Cayma Bedeli Şikayeti

Macfit’in senelik üyeliğini kullanıyorum ve üyeliğimi iptal etmek istediğimde hem çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede hem de mobil uygulama üzerinden iptal adımlarını takip ettiğimde tarafıma 13.265,98 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm.

Mobil uygulama üzerinden iptal talebi girerken ekranda, iptal talebim onaylandığı takdirde 13.265,98 TL cayma bedeli ödemem gerektiği, aksi halde taahhüt sonuna kadar yani 10.04.2027 tarihine kadar kulübü kullanmaya devam edebileceğim şeklinde bir bilgilendirme yapılmaktadır. Üyeliğimi sonlandırmak istediğim noktada bu kadar yüksek bir cayma bedeli ile karşı karşıya bırakılmamı Tüketici Hakları açısından uygun bulmuyorum.

Bana sunulan ve onayladığım sözleşmede ise Madde 7.1.1’de “üye, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman üyeliğini sona erdirebilecek olup…” ifadesi açık bir şekilde yer almaktadır. Sözleşmede cezai şart ödemeden istenilen zaman üyelik iptali yapılabileceği yazmasına rağmen, iptal talebim sırasında 13.265,98 TL cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum.

Üyelik iptal talebimin, imzaladığım sözleşmedeki hükümler ve tüketici mevzuatı çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini, tarafıma yansıtılan 13.265,98 TL cayma bedelinin tamamen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Macfit/Mars Spor Kulübü tarafından konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak, sözleşme maddeleriyle uyumlu bir şekilde tarafıma yazılı ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.