Mac Cosmetics Yanlış Ürün Ve Renk Önerisiyle Hayal Kırıklığı Yaşadım

18.05.2025 tarihinde Kentpark Mac mağazasına, her zaman kullandığım far ve allığı almak için gittim. İlgili hanımefendiye allık için başka bir renk önerisi olup olmadığını sordum. Bana toz allık yerine sıvı allık önerdi, mağazada uygulama yaptı ve ben de kabul ederek o allığı tercih ettim. Daha sonra fondöten ihtiyacım olduğunu belirttim, bana bir deneme yapıldı ve onu da almaya karar verdim. Bu konularda fazla bilgi sahibi olmadığım için tüm renk seçeneklerini ve uyumlarını mağaza çalışanının önerisiyle seçtim. Mac mağazasındaki loş ışıklar nedeniyle ve fondöten mevcut makyajım üzerine uygulandığı için, renk tonu tenime uygun görünüyordu. Ancak, bana uygulanan ürün ile verilen ürünün aynı olup olmadığından bile emin olamadım. Ayrıca, hem fondöten hem de allık için iki adet fırça önerildi ve çok pahalı olmalarına rağmen düzgün makyaj için gerekli denilerek aldım. Sonradan araştırdığımda, fondöten için önerilen fırça numarası ile bana verilenin aynı olmadığını gördüm. Sıvı allık fırçası için önerilen 159S yerine bana 168S large angled contour brush yani kontör fırçası verilmiş; bu, allık fırçası bile değil. Fondöteni özel bir etkinlik için aldım, makyajı yaptığımda ise fondötenin tonu tenime çok açık kaldı ve eşitleyemedim. Toplam 7841 TL değerinde alışveriş yaptım ve sadece kodunu kendim verdiğim, bakarak aldığım nude renk far doğru çıktı. Fondöten tenime uygun değil, fırçalar aldığım ürünlere uygun değil, kalıcı diye satılan sıvı allık ise iki saat zor dayanıyor. Allık için şeftali tonu istemiştim, bana tamamen pembe bir ürün verildi. Orada görmediniz mi sorusunu kabul etmiyorum çünkü cildimdeki allığı fondötenle nötrleyip bana allık rengini gösterdiğini söyledi. Tüm ürünlerde yanıltıldığımı düşünüyorum. Belki de olmayan veya biten ürünler yerine uyumsuz muadiller verildi. Mağaza çalışanından öneri alıyorum ve tenime uyumlu bir fondöten ile allık bile verilemiyor. Allık fırçası yerine kontör fırçası verilmesi zaten bir şeylerin yanlış gittiğini gösteriyordu. Kentpark Mac mağazasından yaptığım alışverişten çok pişmanım. Bir daha Mac markasından ürün almayı düşünmüyorum, şikayetçiyim. Günlerce bekleyip zaman ayırarak topluca alışveriş yapmak istedim, fakat şimdi kullanmaya elim gitmeyen ürünlerim var ve çok pişmanım.