Mac Cosmetics Mac Çalışanlarına Güvenerek Hata Mı Yapıyoruz

Ankara Ankamall Mac mağazasına alışveriş yapmaya gittim. Fondöten almak istediğimi söyledim mağaza çalışanının önerisi üzerine bir ürün elimin üzerine denendi. Orada ürünün simli bir ürün olduğunu fark ettim fakat mağaza çalışanı elinden sim bulaşmış olabileceğini söyledi. Ürünün kesinlikle simsiz olduğunu söyledi. Bende orada çalışan kişilerin uzman kişiler olduğunu düşünerek ve güvenerek inandım. Sonra yüzüme uygulandı ama çene kısmıma Işık'ların altında güvendiğimden ötürü tekrar ürünü incelemedim rengine baktım ve hızlı bir şekilde tamam dedim ürünü aldım. Sonrasında aracıma indim mağazada bana kesinlikle simsiz diye satılan malın elimde yüzümde parladığını yakından inceleyince fark ettim. Direk vakit kaybetmeden mağazaya gittim çalışana durumu anlattım ürünün simli olmasıyla zerre kadar ilgilenmedi. Ne yazık ki iade değişim yok dedi. Diyorum siz bana böyle böyle diyerek sattınız ben nereden bilebilirdim. Hala simli bir ürün değil diye iddia ediyor gösteriyorum elimi yüzümü anlıyorum ama bende bana nasıl anlatıldı öğretildiyse öyle söyledim diyor. Böyle bir açıklama olabilir mi 2150 TL'ye ürün alıyorum ve açıklaması bu mu. Sonra merkez hattı arayıp meramımı anlatıyorum. Ertesi gün ama ürün yüzünüze uygulanmış ve rızanızla almışsınız diye bir dönüş yapılıyor ne kadar komik bir cevap silah zoruyla satılacak değil ya ürün zaten. Ben çalışanınızın lafına güvenip aldım ürünü diyorum. Şu an hala dönüş bekliyorum kesinlikle maça yakışmadı. 15 gün içinde iade edebileceğimi ve tüm yasal haklarımı çok iyi biliyorum. Süreç eğer mağdur olacağım şekilde ilerlerse mahkeme yoluyla bu işi çözeceğim.