Yanlış Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Mac İstinye Park şubesinde çalışan bir kişi, bana pembe tonlarda bir allık, ruj ve parlatıcı uyguladı. Ürünleri beğendim ve üçünü de almak istedim. O sırada görevli, 'Ben yemeğe çıkıyorum, bu ürünleri sen ver.' diyerek başka bir görevliye devretti ve aceleyle çıktı. Ben de yeni gelen görevlinin hazırladığı ürünleri alıp mağazadan ayrıldım. Eve gidip ertesi gün ürünleri açtığımda, parlatıcının likit olması gerekirken stick olarak verildiğini fark ettim. Ayrıca, pembe tonlarda allık istemiştim ancak kahverengi tonlarda farklı bir allık verilmiş. En yakın Piazza şubesine gidip durumu ilettim fakat değişim veya iade yapılamayacağını söylediler. Ürün açılmamış ve bu tamamen mağaza çalışanlarının hatası olmasına rağmen, mağduriyetimin bedelini ben ödüyorum. Zaman ve para kaybı yaşadım, ayrıca yol masrafı yaptım. Üzerine bir de ilgisiz ve umursamaz tavırlarla karşılaştım. Özür dileyip değişim yapmanız gerekirken, mağduriyetimi gidermediniz. Lütfen bu hatayı düzeltmenizi bekliyorum.