Luxell Fırının Boya Dökülmesi Ve Kapak Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmedi

Luxell marka fırını Trabzon Ortahisar’da aldıktan yaklaşık bir ay sonra fırının iç kısmındaki boyaların dökülmeye başladığını fark ettim. Ayrıca fırının kapağı kapanırken birkaç yerden kenarlara vuruyor, düğmeler ise dengesiz şekilde çalışıyor ve zaman zaman boş dönüyor.

Ürün hâlâ garanti kapsamındayken defalarca servis için arandım, telefonla arandım ancak kimse düzgün şekilde gelmedi, ürünü gerçekten inceleyen ya da sorunu çözmeye çalışan bir servis hizmeti alamadım. Bu süreçte mağdur edildiğimi düşündüğüm için konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdım ve birkaç gün içinde gelecek cevabı bekliyorum.

Üründeki boya dökülmesi, kapağın sağlıksız kapanması ve düğmelerdeki sorunlar nedeniyle fırının güvenli ve sağlıklı olmadığına inanıyorum. Bu nedenle ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.