Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Luxell Fırının Patlaması Ve Servis Sorunları

profile
09 Mart 17:06
486

16 Şubat’ta Luxell’in kendi online sitesinden lx-9625 model fırın satın aldım. Ürünü henüz 2. Kullanımımda, geçen hafta kullanırken fırın bir anda patladı. Bu kadar yeni ve neredeyse hiç kullanılmamış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak hem güvenlik açısından hem de marka adına ciddi bir hayal kırıklığı oldu.

Patlama sonrasında Luxell müşteri hizmetlerini aradığımda beni servis diye başka bir numaraya yönlendirdiler. Yönlendirilen numarayı defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefon açılmıyor, açıldığında ise servis eve gelmiyormuş gibi ifadelerle net bir çözüm sunulmuyor. Satış sonrası destek ve servis işleyişi olarak böyle bir sistemle ilk defa karşılaşıyorum ve bu durum beni son derece mağdur ediyor.

Mutfakta ya da bizde herhangi bir fiziksel zarar oluşmadı ancak patlayan bir fırını kullanmak güvenli olmadığı için ürünü kullanamıyorum. Hem güvenlik riski hem de ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması nedeniyle sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Fırının ücretsiz olarak kontrol edilip gerekli ise değişiminin yapılmasını veya mümkün değilse ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ali
Ali
15 Mart 14:36

Müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorum servis yardımcı olmuyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Talebim Cevapsız Kaldı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
11 Ağustos 2025 14:24
1.491
iade-talebim-cevapsiz-kaldi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg
iade-talebim-cevapsiz-kaldi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yasemin
23 Mayıs 2024 18:59
2.351
Luxell Fırın Aldığıma Pişmanım
Luxell Fırın Aldığıma Pişmanım

Luxell Fırında Ciddi Sorun!

profile
09 Aralık 2025 16:29
1.002
1
Esat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Fırının Aşırı Isı Nedeniyle Mutfakta Hasara Yol Açması Ve Güvenlik Riski

profile
30 Eylül 2025 16:11
1.343
Yeni Alınan Fırının Aşırı Isı Nedeniyle Mutfakta Hasara Yol Açması Ve Güvenlik Riski
Yeni Alınan Fırının Aşırı Isı Nedeniyle Mutfakta Hasara Yol Açması Ve Güvenlik Riski
Yeni Alınan Fırının Aşırı Isı Nedeniyle Mutfakta Hasara Yol Açması Ve Güvenlik Riski

profile
Mustafa
07 Mart 2025 15:05
1.151

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz