Aldığım Fırın Sürekli Arızalanıyor Yemeklerim Ziyan Oluyor Çözüm Bekliyorum

07.10.2025 tarihinde İstanbul'da A101 online mağazası üzerinden Luxell lx-9625 70 litre turbo fırın satın aldım. Fırını aldığım günden bu yana hiçbir şekilde düzgün çalışmadı; ısınma problemi nedeniyle yemek veya hamur işi pişiremiyorum. Fırın 5 dakika kadar çalışıp ısınıyor, ardından kendiliğinden kapanıyor. Tekrar açıp ayarlamama rağmen sorun devam ediyor. Sebze yemeği 2 saatte pişmedi, poğaça ise yarım saat beklememe rağmen olmadı. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu yüzden korkudan fırını kullanamıyorum, yemeklerim ve hamurlarım ziyan oluyor.

A101 ile iletişime geçtiğimde servisle görüşmem gerektiği söylendi. Yetkili satıcıya telefonla ulaşmak istedim fakat başarılı olamadım. Teknik servis ise ürünü benim götürmemi istiyor, fakat ben ürünü iade etmek veya değişimini talep ediyorum. Fırın garanti kapsamında ve satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Mağduriyetimin giderilmesi için yetkili birimden acil çözüm bekliyorum; fırının iadesini veya değişimini talep ediyorum.