to read complaints and reviews, or file yours.
Geçen hafta Lüksel marka bir fırın aldım. Hem ışığı yanmıyor hem de alt rezistansın üstüne konulması gereken bir parça eksik. İlk kez böyle bir şeyle karşılaştım. Yardımcı olursanız sevinirim. Eksik olan parça kırıntı tepsisi ve yanmayan bir lamba. Mağduriyetimi giderirseniz sevinirim.
Bir yıl önce Trendyol'dan aldığım Luxell ankastre setinin fırını çalışırken kendiliğinden alev aldı. Evimi yanmaktan son anda kurtardım. Yetkili servis geldi. Neden alev aldığıyla ilgili net bir açıklama yapamadılar. Aynı zamanda markanın ürünlerini de satıyorlar. Bizden mi aldınız diye sordular. Ha...
Trendyol üzerinden Envai Group adlı satıcıdan Luxell marka fırın aldım. Fırın hatalı olarak gönderildi. Fırının ızgarası ve tepsisi fırının içine sığmadı. Fırının arka kısmı dar olarak yapılmış. Ürünü iade ettik ama hala iade incelemede gözüküyor. Soru sorup derdimizi anlattığımızda da boş yapmayın ...
17.10.2022 tarihinde Trendyol'dan sipariş ettiğim Luxell ankastre setini kurulumundan sonra kullanmaya başladığımızda bu sorunları fark ettik: 1) Ankastre fırında tepsi düşme problemi. 2) Ön panelde ısınma problemi. 3) Ocakta bir adet ayar düğmesinin sabitlenmiş olmadığını fark ettik. Bunun üzerine ...
Anneme Luxell börekçi fırın aldım. Ürünü Media Markt'tan aldık. 3. Ayda içindeki ısıtıcı rezistansı patladı neredeyse yangın çıkarıyordu. İçindeki metal kısımlar paslandı. Aşırı kötü içindeki kendi tepsisi bile sabit durmuyor. Çok kötü ürün. Media Markt firmaya kendiniz başvurun dedi. Ama bu ürün ta...
"Gerekli değişimi yaptığınız için teşekkürler"
Bu sabah okul için poğaça yaptım resmen fırın yaktı taş gibi yaptı. Alt ve üst kısmı yandı içi pişmemiş bile düzgünce 2. Tepside fırının derecesini düşürdüm yine aynısı oldu. Daha alalı 1 ay bile olmadı sorunun çözülmesini rica ediyorum. Bu şekilde hiçbir şey pişirilmez hepsi yanıyor
"Açık konuşmak gerekirse ilk kez bir servis bu kadar hızlı ve çabuk geldi benimle ilgilenen meryam hanim olsun servisteki arkadaş olsun hepsine ayrı ayrı teşekkür ederim keşke bütün servisleri bu arkadaşlar gibi olsa güler yüzlü nazik işinin ehli insanlar bence Luxell doğru insanlarla çalışıyor"
Kasım 2021 Luxell marka ocak aldım ocağı yeni kullanmaya başladım fakat çakmağı çalışmıyor ve gaz düğmesi zor dönüyor fırın tepsileri paslanmış 3 günd...
