to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2025 tarihinde saat yaklaşık 21.00–21.30 civarında Getir Market üzerinden Çankaya/Ankara adresime bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, Moto kuryeye ulaşamadıklarını, yarım saat sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler. Tekrar aradığımda ise depoya siparişi yeniden geçtiklerini, saat 22.30’dan sonra siparişin geleceğini belirttiler ancak bu kez de siparişim gelmedi. Ardından saat 00.00 civarında yeniden sipariş oluşturulduğunu gördüm, o sipariş de teslim edilmedi.
Gece boyunca ürünler gelmeyince sabah saat 05.00’te tekrar müşteri hizmetlerini aradım, gün içinde teslim edileceği söylendi fakat gün boyu ne bir teslimat yapıldı ne de bilgilendirme aldım. Son aramamda artık teslimat istemediğimi, iade talep ettiğimi belirttim. Eğer tekrar oyalanmıyorsam iadenin yapılacağı söylendi ancak bununla ilgili bana herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama üzerinden net bir geri bildirim iletilmedi.
Siparişim teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünmesinin düzeltilmesini, ödediğim tutarın gecikmeden ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
07.02.2026 tarihinde sabah yaklaşık 09:30’da Getir Market üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim 3 saat sonunda teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Tüm sipariş “teslim edildi” görülüyor ama fiili olarak elime hiçbir ürün ulaşmadı. Bu süreçte ...
30.11.2025 tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim sipariş saat 14.47’de oluşturuldu, ancak siparişim bana yaklaşık 15.55’te ulaştı. Bu kadar geç teslimata rağmen karşılaştığım tek açıklama, “Günün sonunda biz de tüketiciyiz” gibi suya sabuna dokunmayan, sorumluluk almaktan uzak cümleler oldu. Üst...
Uzun süredir Getir uygulamasını kullanıyorum ve eskiden oldukça memnundum. Ancak son zamanlarda neredeyse her siparişimde ciddi gecikmeler yaşamaya başladım. Bugün de Ankara Çankaya’da, yaklaşık 53 dakika önce Getir Market üzerinden sipariş verdim ve hala siparişime kurye atanmadı. Sipariş verirken ...
22.10.2025 tarihinde saat 11.08’de Getir Market üzerinden verdiğim 253,98 TL tutarındaki siparişim, bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişimin nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi ve kurye tarafından da aranmadım. Adres bilgilerimi müşteri temsilcisi...
24.12.2025 tarihinde saat 22.19’da Getir Market üzerinden yaklaşık 487 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturulduğu, siparişin tekrar...