to read complaints and reviews, or file yours.Luxell Fırının İç Kısmında Boya Atması
Geçen sene aldığımız iki tane ankastre setin fırınlarından birinin içi kısmındaki boya kabuk attı. Durumu yetkili servise bildirip fotoğrafları da onlara gönderdim onlar da firmaya başvuracaklarını söylediler. Firmadan gelen cevapta fırın tepsisini oraya vurdukları için olmuştur diye geri dönüş yaptılar halbuki deforme olan yere tepsiyi vurma diye bir ihtimal yok çünkü orada fandan dolayı bir çıkıklık var oraya fırın tepsisi ulaşmıyor. Kısa bir sürede dönüş olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
SAYIN İdris E. Ben Müşteri Deneyimi departmanından Meryem. Size, şikayetiniz sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. LUXELL ailesine katıldığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz hayal kırıklığı nedeni ile üzgün olduğumu belirtmek isterim. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tarafınıza dönüş yapacağımı ve LUXELL iletişim merkezi olarak şikayetinizin çözümlenmesine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz. Luxell ailesi olarak sizler gibi değerli bir müşteri kazanmış olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Saygılarımızla, Luxell
Herhangi bir geri dönüş sağlanması
Herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Merhaba hâlâ herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
SAYIN İdris E. Şikayetvar.com paneli üzerinden 27154447 numaralı şikayetiniz hakkında sizlerle iletişime geçilerek çözüm süreci başlatılmıştır. Süreciniz ile ilgili gerçekleştireceğimiz işlem ve aksiyonlar tarafımızca takip edilerek sizlere aktarılacaktır. Bu süreçte bizlere göstermiş olduğunuz sabır ve anlayışınız için teşekkür ederiz bizlere dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Luxell
Gerekli değişimi yaptığınız için teşekkür ederim.
Gerekli değişimi yaptığınız için teşekkürler
