to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Nedeniyle Kaçırılan Bağlantı Ve Ek Ulaşım Masrafları
2 Ekim 2026 tarihinde Obilet üzerinden Lüks Batman Seyahat firmasına ait, Mevlüt E*** adına, 13 numaralı koltuk için Gaziantep Otogarı’ndan Mersin Otogarı’na 8IT80BN PNR numaralı ve 670 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer saati 17:30 olarak görünmesine rağmen şu an 18:44 olmasına karşın otobüs henüz Gaziantep otogarından çıkış yapmadı, yeni gelebildi ve hâlâ hareket etmedi.
Obilet’te sefer süresi 3 saat 15 dakika olarak yazdığı için Mersin’e zamanında varıp saat 22:05’te evimin olduğu bölgeye giden belediye otobüsüne yetişebileceğimi düşündüm. Ancak otobüsün bu şekilde gecikmesi nedeniyle artık belediye otobüsünü kullanma imkanım kalmadı ve eve gidebilmek için taksi kullanmak zorunda kalacağım.
Durumu otogarda firma yetkililerine ilettiğimde ise “yapacağımız bir şey yok” şeklinde bir cevap verdiler ve mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm ya da telafi sunmadılar. Yaşadığım bu gecikme ve buna bağlı olarak ortaya çıkan ek ulaşım maliyetimin karşılanmasını, firma ile Obilet’in bu konuda gerekli incelemeyi yaparak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem almasını talep ediyorum.
3 Ekim 2026 saat 10:24’te Lüks Batman Seyahatin yetkilisi olduğunu söyleyen bir şahıs beni aradı. Ben mağduriyetim için özür dilemesini ve yardımcı olmasını beklerken, şahıs beni Şikayet Var’a yazdığım için avukata ve mahkemeye vermekle tehdit etti. Bende sorun olmayacağını belirttim. Aracın bütün otogarlara giriş ve çıkışlarının mutlaka kaydedildiğini ve kimin mağdur olduğunun belli olduğunu ilettim.
