Otobüs Gecikmesi Randevumu Kaçırdı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

19.07.2026 tarihli Eskişehir otogar çıkışlı Güney Akdeniz 13:00 seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Bileti özellikle 19:30 varış saatine göre planlayarak satın aldım, çünkü 20:00’de ücretini ödediğim başka bir işim ve randevum vardı. Ancak otobüs saat 13:00’te peronda değildi, zamanında kalkmadı ve varış saati olarak belirtilen 19:30’da da gideceği yere ulaşmadı, yazdığım anda saat 20:00’yi geçmiş olmasına rağmen hâlâ yoldayız.

Bu gecikme sebebiyle hem bilet alırken bana bildirilen varış saatine güvenerek yaptığım planlar bozuldu hem de ücretini ödediğim diğer işime geç kaldım ve maddi manevi mağduriyet yaşadım. Bileti 19:30 varış saatine güvenerek almış olmama rağmen bu süre açıkça aşıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, gecikme nedeniyle bilet ücretim üzerinden kısmi bir iade yapılmasını ve ayrıca firmaya resmi bir yazı iletilerek bu tür durumların açıklığa kavuşturulmasını ve tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.