Lüks Aksel Seyahat Belgesiz Bagaj Ücreti Alınmasından Ve İade Talebimden Dolayı Mağduriyetim

6 Aralık saat 21.30’da Sultandağı’ndan Kırklareli’ne Aksel Seyahat otobüsü ile yaptığım yolculukta, biletli yolcu olmama rağmen biniş esnasında muavin tarafından bagaj ücreti adı altında 300 TL elden para alındı. Bu ödeme karşılığında hiçbir fiş, makbuz ya da bilet üzerinde ek bir kayıt verilmedi.

Benzer bir durumu daha önce de yaşamış olmam sebebiyle bunun sistemli bir uygulama olabileceğini düşünüyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Yolculuk ücretini zaten biletle ödemişken, ayrıca elden ve belgesiz bir bagaj ücreti alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle benden alınan 300 TL’nin iadesini ve bu şekilde elden, belgesiz bagaj ücreti alınması uygulamasının sonlandırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekirse kamera kayıtlarının ve sefer detaylarının incelenerek sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.